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寇洋,乘客夸赞你“很温暖”
     日期:2022-11-15     点击量: 408  

2022年11月14日,荆门公交客服专线接到一位热心市民打来的电话,开口就说“我要表扬你们的公交司机,寇洋!”她究竟做了什么受到乘客如此夸奖?


原来,11月12日该乘客坐上了寇洋的10路线公交车,那天车上乘客较多,也比较吵闹,该乘客一直在听报站语音,由于车上吵闹,无法听清,于是她向驾驶员寻求帮助,驾驶员耐心地解答了乘客到站信息,并起身让后面的乘客遵守公共场所秩序,小点声音避免影响他人乘车。就这么小小的一声提示,就让她感到非常温暖。该乘客热心地两次拨打公交客服电话,再三强调对当班驾驶员寇洋提出表扬。


寇洋是10路线上一名年轻女驾驶员,同时也是一名优秀的四星级驾驶员。在岗6年以来,无论是皎阳似火的夏季,还是寒风凛冽的冬季,她一直坚守在自己的岗位上安全行车,勤勤恳恳,用最平凡的点滴,诠释最美的服务。有时就是这样一个微乎其微的服务提示,却在细微之处温暖人心。 (通讯员:高璇璇)




 



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